物业服务连接千家万户，是基层治理的“最后一公里”，也是居民幸福感的直接来源。牡丹江市紧盯物业服务领域突出问题，拧紧“责任链”、系统化部署、常态化排查、多维度攻坚，以务实举措打通小区治理堵点，不断提升物业服务质量，更好满足居民生活需求。

       强化统筹部署，构建书记包保治理体系。坚持党建引领基层治理，将物业服务领域专项整治作为各级“一把手”工程，全面深化“书记包保”工作机制，由市委主要负责同志带头包保，定期专题调度整治工作，构建形成市委主要负责同志、县（市、区）委主要负责同志、街道党工委书记、社区党组织书记“四级包保”体系，搭建市、县（区）、街道、社区四级联动、上下贯通、协同发力的整治工作格局。市委市政府主要负责同志多次下沉住宅小区现场调研，实地研究物业领域问题整改落实情况，对“执法进小区”、规范信息公示、维修资金使用等重点工作强力督办，推动各项整治任务落地落细。建立多层级调度机制，综合运用线下专题会、线上常态化调度、集体约谈、月报告等方式动态掌握整治进度。

       三维巡查排查，推动问题整改见底清零。市县住建部门围绕7大类28项整治要点，开展“常态检查+交叉互检+市级抽查”三维巡查模式，推动物业小区监管全覆盖、无死角。市住建局采取“四不两直”方式暗访抽查110余次，组织10个县（市、区）开展交叉互检，以互查互学互促倒逼治理能力提升，第一轮互检发现的问题目前已全部整改到位，第二轮交叉互检即将启动。各县（市、区）累计开展检查3013次，完成1212个专业化物业小区2次全覆盖检查，目前正在开展第3轮“回头看”复查，累计约谈、行政处罚物业服务企业22家，以强有力惩戒震慑推动物业企业规范服务行为、提升服务品质。

       聚焦重点施治，规范物业行业运行秩序。优化“执法进小区”公示内容，对763个小区物业基础信息更新公示，畅通群众监督举报渠道，保障合理诉求及时对接。截至目前，开展现场执法116次，小开荒、飞线充电及堵塞消防通道等小区顽疾得到有效遏制。强化小区公共收益监管，从严查处违规使用公共收益行为，对62个小区完成收益公示，惠及居民6.77万户。抓实住宅专项维修资金专项核查，对单笔超5万元使用事项逐项溯源。有序推进公共用房清查，分批次排查200余个小区千余处公共用房，发现6处问题，已整改4处，2处正在整改中。今年以来，市县两级出台物业行业相关制度机制52项，补齐制度短板，推动集中整治成果转化为常态化长效治理举措，群众满意度持续攀升。